Datenschutz
Für die Abwicklung von Bestellungen werden ausschließlich die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) unter Einsatz angemessener technischer und organisatorischer Schutzmaßnahmen.
Rücksendungen
Rücksendungen werden gemäß den geltenden Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien bearbeitet. Weitere Informationen finden Sie in den entsprechenden Bestimmungen zu Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch.
Änderungen und Stornierungen
Änderungen der Lieferadresse oder Stornierungen können vor dem Versand beantragt werden. Nach dem Versand sind Änderungen oder Stornierungen in der Regel nicht mehr möglich. Gesetzliche Verbraucherrechte, einschließlich des Widerrufsrechts, bleiben hiervon unberührt.
Empfang und Problembehandlung
Beim Erhalt der Lieferung ist die Verpackung auf Schäden zu kontrollieren. Gegebenenfalls sollten Beschädigungen fotografiert und auf dem Lieferschein vermerkt werden. Bei Annahme durch Dritte ist das gleiche Vorgehen erforderlich. Schäden, fehlende Teile, Lieferverzögerungen oder Fehlzustellungen sollten möglichst zeitnah dem Kundenservice gemeldet werden, damit eine schnelle Bearbeitung erfolgen kann. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt. Nach Prüfung erfolgt eine Rückgabe oder Rückerstattung. Zusätzliche Kosten aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben trägt der Kunde.
Versandzeit und Zustellung
Nach Bestellbestätigung wird die Ware innerhalb von 3 Werktagen versendet. Die voraussichtliche Lieferdauer beträgt 6 bis 13 Werktage. In Einzelfällen können sich Lieferzeiten aufgrund von Transport, Wetterbedingungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen verlängern. Nach Versand erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, die eine Echtzeitverfolgung ermöglicht.
Bearbeitungszeiten
Zahlungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Zahlungen, die später am Tag oder an Wochenenden bzw. Feiertagen eingehen, werden automatisch am nächsten Werktag verarbeitet.
Preise und Versandkosten
Alle Lieferungen erfolgen nach dem DDP-Prinzip. Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer sowie gegebenenfalls anfallende Einfuhrabgaben. Bei der Zustellung entstehen keine zusätzlichen Kosten. Bestellungen ab 148,92 € werden versandkostenfrei geliefert; darunter fällt eine Versandgebühr von 8,97 € an. Die auf der Website angezeigten Beträge sind endgültig, es gibt keine versteckten Kosten.
Geltungsbereich
Diese Richtlinien gelten für sämtliche Bestellungen auf der Plattform. Lieferungen erfolgen ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.
Logistikdienstleister
Der Versand erfolgt je nach Bestimmungsort und Verfügbarkeit über DHL, FedEx oder UPS. Nach dem Versand wird eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail bereitgestellt.
